离退[2016] 5号
随着经济社会的发展，人们生活观念、住房条件的改善，以及独生子女的父母开始进入老年期，“空巢”现象将更加普遍，“空巢”期也将明显延长。我国老年人“空巢”比例持续增加，将是社会发展的必然趋势。把居家养老服务开展起来，努力使居家养老服务网络实现全面覆盖，服务设施不断充实，服务内容和形式不断丰富，服务队伍不断扩大，组织管理体制和机制逐步建立、健全和完善。
学校及离退休管理部门，一直把做好孤寡、“空巢”老人的管理与服务，关注和关心他们的生活，作为工作的重点。围绕孤寡 “空巢”老人工作，一直来采取主动服务、上门服务，延伸了离退休工作的范畴，把常规的管理转变为更加细微地服务之中。面对这些老人的现有状况，就做好孤寡、“空巢”老人的管理与服务，提出以下措施：
一、确定重点，建立联络人制度，随时掌握孤寡、“空巢”老同志的身体状况和去向
1、离退休处工作人员定期电话联络、上门走访、了解情况；
2、充分发挥“两级”管理机制，在做到老同志原工作单位关心的基础上，加强邻里之间、老同事之间、老朋友之间的联系和关心。
3、督促“空巢”老人的子女加强与父母的沟通联系。
二、采取切实措施，解决孤寡、“空巢”老人的困难
1、对身体不好、行动不便的老同志，引导他（她）们积极养老，解决他（她）们的困难；
2、为孤寡、“空巢”老人建立“行动卡”，卡上印有离退休工作处、老同志原单位、自来水公司、电力部门、煤气公司、医院等单位的应急电话，同时写有子女等联系电话，以方便老同志的日常联络，让老人在紧急情况下能得到及时救助。
3、熟悉掌握孤寡、“空巢”老人的个人信息，如出生日期、家庭住址、电话、原工作单位、子女联系方式，也包括性格爱好、身体状况、饮食禁忌等资料，以方便提供及时的、个性化的服务。。
4、在每年的老人节（重阳节），大力弘扬敬老爱老的光荣传统，让全校师生员工更加关注和关爱老年人的工作。
孤寡、“空巢”老人工作是一项系统工程，需要全社会的共同关心，也需要全校师生员工的共同关心，更需要我们在工作中不断探索和完善。我们要从科学发展观的角度和以人为本的理念来做好此项工作，为平安校园、和谐校园建设做出贡献。
